Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Creaciones Redwood (en adelante, “RWA” o “el Responsable”), con domicilio en Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a ingenieria@rwamaq.mx.

2. Datos personales que recabamos

A través de los formularios de este sitio web, correo electrónico o contacto directo podemos recabar: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono, así como la información y archivos (planos, imágenes o documentos) que usted nos envíe para cotizar un proyecto. No recabamos datos personales sensibles.

Datos recabados en entregas e instalaciones

Cuando entregamos o instalamos mobiliario, en la nota de remisión y en nuestra aplicación de remisiones recabamos el nombre y la firma de la persona que recibe por parte del cliente, el sello de la empresa o tienda, la fotografía de la remisión firmada y sellada (con la fecha y hora en que se carga), así como el nombre de nuestro personal que realiza la entrega. Estos datos se utilizan únicamente para acreditar la entrega o instalación, facturar, gestionar la cobranza y atender aclaraciones; se conservan como comprobante durante el tiempo necesario para esos fines y para cumplir obligaciones fiscales y legales, y solo pueden consultarlos el personal autorizado de RWA.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender sus solicitudes de información y cotización.
• Elaborar propuestas técnicas y económicas.
• Dar seguimiento a pedidos, fabricación, entrega e instalación.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias, usted puede negarse):

• Enviarle información sobre nuevos servicios, capacidades o proyectos de RWA.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, envíe un correo a ingenieria@rwamaq.mx con el asunto “No finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.

4. Transferencias de datos

RWA no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sus datos solo podrán compartirse con proveedores que nos apoyan en la operación (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico o paquetería), quienes están obligados a tratarlos de forma confidencial, o cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos envíe una solicitud a ingenieria@rwamaq.mx indicando: su nombre, un medio para responderle, copia de una identificación, la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Limitación del uso o divulgación

Puede limitar el uso de sus datos enviando su solicitud al mismo correo. Le informaremos la procedencia en los plazos que marca la ley.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y herramientas de estadística para conocer de forma general el número de visitas y las páginas más consultadas. Esta información no le identifica personalmente. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.